mercredi 22 juin 2016

Pourquoi votre organisation a besoin d'un CRM

Un CRM, Customer Relationship Management ou en français Gestion de la Relation Client, est un outil qui permet de récolter, suivre et mesurer la relation que vous avez avec vos clients mais surtout vos potentiels clients de façon intelligente.

Intelligente, car son but est de faciliter la vie de l'équipe commerciale et du management. Dans une optique outbound par exemple, un logiciel CRM vous permettra de suivre les différentes stades de qualification d'un lead depuis la prospection téléphonique jusqu'à la signature du contrat.

vendredi 17 juin 2016

Découvrez 5 fonctions indispensables de Google Sheets qui n'existent pas dans Excel

Google Sheets et Microsoft Excel ont beaucoup de choses en commun, ce sont tous les 2 des tableurs partageant les même fonctionnalités de base. Mais Google Sheets disposent de beaucoup de fonctionnalités exclusives et indispensables, inexistanes dans Excel. En voici cinq particulières.

jeudi 9 juin 2016

Deux nouveaux partenariats stratégiques pour Maroc Cloud



Maroc Cloud élargie sa gamme de solution Cloud avec la signature de partenariats avec deux éditeurs prometeurs.
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ProsperWorks est une solution CRM très simple qui permet une adoption rapide par les équipes commerciales. ProsperWorks limite les saisies d'informations en s'intégrant directement à Gmail et en permettant d'y capturer les contacts et prospects.

vendredi 27 mai 2016

Google Apps intègre la plateforme de formation interactive Synergyse

Après le rachat par Google de la startup Synergyse, qui propose une plate-forme de formation interactive pour Google Apps for Work (pour des briques telles que Gmail, Drive et Docs), et en attendant une intégration native dans Google Apps, il est d'ors et déjà possible de tester cette plateforme d'aide contextuelle dynamique dans les différentes applications. Il suffit d'installer l'extension Chrome Synergyse Training for Google Apps.

mercredi 18 mai 2016

Ouvrir un fichier Word, Excel ou Powerpoint directement dans son navigateur

Le navigateur Chrome de Google permet depuis quelques temps déjà d'ouvrir directement ses fichiers Word, Excel ou Powerpoint directement. Inutile désormais de télécharger les pièces jointes sur son disque dur, il suffit d'ajouter l'extension Éditeur Office pour Docs, Sheets et Slides à Chrome pour pouvoir en bénéficier. Plus besoin de lancer Word, Excel ou Powerpoint. Tout se fait très rapidement au sein même du navigateur.



En un clic, le fichier s'ouvre et peut même y être édité directement. Il est également possible de le convertir au format Google pour pouvoir ensuite collaborer à plusieurs en temps réel.

jeudi 12 mai 2016

Le Cloud de Google, sans aucun doute l'endroit le plus sûr au monde pour vos données



Google renforce les certifications de son offre cloud professionnelle en annonçant l’adoption des normes ISO 27017 et 27018 pour Google Apps for Work (stockage, messagerie et collaboration) et Cloud Platform (IaaS, Paas).

La première est spécifique aux services cloud et fixe un guide d’application des contrôles de sécurité de l’information. La norme ISO 27018 quant à elle porte spécifiquement sur la sécurité et la confidentialité des données : garanties sur le traitement des données identifiables, transparence sur l’emplacement et l’accès à ces données par des tiers, y compris les demandes formulées par des États, interdiction de toute exploitation de ces données à des fins publicitaires, obligation de confidentialité pour le personnel ayant accès à ces données.